Lloyds Farmacia è da anni un punto di riferimento affidabile nel settore farmaceutico in Italia, offrendo una vasta gamma di prodotti e servizi dedicati alla salute e al benessere. Con una presenza consolidata sia online che attraverso una rete di farmacie fisiche, il marchio si è distinto per la sua professionalità, accessibilità e attenzione alle esigenze dei clienti.
Nel 2023, Lloyds Farmacia ha intrapreso un importante processo di trasformazione, adottando il nuovo nome BENU Farmacia. Questo cambiamento rappresenta non solo un rinnovamento dell’identità aziendale, ma anche un impegno a offrire servizi sempre più innovativi e personalizzati.
Servizi Lloyds Farmacia
BENU Farmacia mette a disposizione oltre 15.000 prodotti online, suddivisi in diverse categorie:
- Farmaci da banco: medicinali senza obbligo di prescrizione per vari disturbi comuni.
- Integratori alimentari: prodotti per supportare diverse esigenze nutrizionali e di salute.
- Cosmetici: prodotti per la cura della pelle, dei capelli e del corpo.
- Articoli per l’infanzia: prodotti dedicati alla cura e al benessere dei più piccoli.
Il sito offre anche servizi aggiuntivi come la spedizione rapida in 24/48 ore e la possibilità di ritiro gratuito in farmacia.
Applicazione mobile Lloyds Farmacia
Funzionalità principali dell’app BENU Farmacia:
- Consegna a domicilio: Nelle città in cui il servizio è attivo, puoi ordinare prodotti e riceverli direttamente a casa tua, spesso entro 60 minuti. Per i farmaci con prescrizione, è possibile caricare la ricetta tramite l’app o indicare dove ritirarla.
- Carta EXTRA: Registra la tua carta fedeltà per monitorare i punti accumulati e accedere a sconti e promozioni esclusive.
- Gestione terapie e armadietto virtuale: Inserisci le tue terapie per ricevere promemoria sull’assunzione dei farmaci e tieni traccia delle scadenze dei medicinali presenti a casa.
- Consulto con farmacista online: Prenota videoconsulti gratuiti di 30 minuti con un farmacista BENU per chiarire dubbi su salute, benessere e bellezza.
- Consulto medico H24: Attraverso una partnership con Europ Assistance, l’app offre pacchetti annuali per consulti medici generici e specialistici disponibili 24 ore su 24.
Dati di contatto Lloyds Farmacia
Per contattare BENU Farmacia, gli utenti possono utilizzare i seguenti canali:
- Sito Web: www.benufarma.it
- Email: [email protected]
- Numero Verde: +39 02 463580
- Sede Legale: Blocco 11.1 Interporto, 40010 Bentivoglio (BO), Italia
- Orari di Assistenza Clienti: Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00
FAQ (Domande Frequenti)
Quali sono i servizi offerti da Lloyds Farmacia?
Lloyds Farmacia offre un’ampia gamma di servizi, tra cui misurazione della pressione, test per glicemia e colesterolo, vaccinazioni, videoconsulti con medici, consegna a domicilio e il servizio “Salta la Fila”.
Lloyds Farmacia ha una carta fedeltà?
Sì, Lloyds Farmacia ha una carta fedeltà che permette ai clienti di accumulare punti per ottenere sconti e vantaggi esclusivi.
Dove posso trovare la farmacia Lloyds più vicina?
Puoi utilizzare il sistema di geolocalizzazione sul sito ufficiale o tramite l’app Lloyds per individuare la farmacia più vicina.
Posso prenotare farmaci o prodotti online?
Sì, Lloyds Farmacia permette di prenotare farmaci e altri prodotti online tramite il sito o l’app dedicata.
Lloyds Farmacia offre consegna a domicilio?
Sì, Lloyds Farmacia offre il servizio di consegna a domicilio gratuito in determinate aree per i clienti che acquistano tramite app o sito.
Posso effettuare videoconsulti presso Lloyds Farmacia?
Sì, Lloyds Farmacia offre videoconsulti con medici e farmacisti per garantire supporto anche da remoto.
Lloyds Farmacia offre test diagnostici rapidi?
Sì, presso Lloyds Farmacia puoi effettuare test rapidi per glicemia, colesterolo, trigliceridi e anche tamponi per il COVID-19.
Cosa significa il servizio “Salta la Fila”?
“Salta la Fila” è un servizio che permette di prenotare i tuoi prodotti online e ritirarli direttamente in farmacia senza attese.
Quali promozioni sono disponibili presso Lloyds Farmacia?
Lloyds Farmacia propone regolarmente offerte su farmaci da banco, integratori, prodotti cosmetici e sanitari. Puoi consultarle sul sito o sull’app.
Come posso contattare Lloyds Farmacia per informazioni o assistenza?
Puoi contattare Lloyds Farmacia tramite il numero verde, via email o utilizzando il modulo di contatto sul loro sito ufficiale.
Social media Lloyds Farmacia
BENU Farmacia è attiva su diverse piattaforme social:
Caratteristiche uniche Lloyds Farmacia
- Format Coerente e Funzionale: Lloyds ha implementato un layout uniforme in tutte le sue farmacie, garantendo un’esperienza cliente omogenea e riconoscibile. Gli allestimenti sono stati progettati per essere funzionali e adattabili a diverse metrature, con particolare attenzione al reparto cosmetica.
- Formazione del Personale: La catena ha investito significativamente nella formazione dei propri farmacisti, assicurando un approccio al cliente uniforme in tutti i punti vendita. Questo ha incluso la promozione di servizi come la carta fedeltà, l’app dedicata e la comunicazione dei numerosi servizi offerti, rafforzando il rapporto fiduciario con la clientela.
- Servizi Omnicanale: Lloyds ha introdotto servizi innovativi come “Salta la Fila”, videoconsulti con medici e farmacisti, e la consegna a domicilio gratuita, integrando l’esperienza in farmacia con soluzioni digitali per migliorare l’accessibilità e la comodità per i clienti.
- Sistema di Geolocalizzazione Accurato: La catena ha implementato un sistema di geolocalizzazione che mostra esclusivamente le farmacie Lloyds, evitando confusione con altri network e migliorando la brand awareness.
Metodi di pagamento Lloyds Farmacia
LloydsFarmacia, ora rinominata BENU Farma, offre diversi metodi di pagamento per gli acquisti online:
- Carte di credito e prepagate: Accetta Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express. Le transazioni sono protette dal protocollo di sicurezza SSL e richiedono l’autenticazione 3D Secure per garantire la massima sicurezza.
- PayPal: È possibile utilizzare il proprio account PayPal per effettuare pagamenti in modo sicuro e rapido.
- Apple Pay e Google Pay: Per chi preferisce i pagamenti tramite dispositivi mobili, sono disponibili Apple Pay e Google Pay.
- Buoni sconto carta EXTRA: I titolari della carta fedeltà EXTRA possono utilizzare i buoni sconto accumulati per ridurre l’importo totale dell’ordine.
Prodotti Lloyds Farmacia
Lloyds Farmacia, recentemente rinominata BENU Farma, offre una vasta gamma di prodotti per la salute e il benessere. Il catalogo comprende oltre 15.000 articoli, tra cui:
- Farmaci da banco: medicinali senza obbligo di prescrizione per vari disturbi comuni.
- Cosmetici: prodotti per la cura della pelle, del corpo e dei capelli.
- Integratori alimentari: vitamine, minerali e supplementi per supportare diverse esigenze nutrizionali.
- Prodotti per l’infanzia: articoli dedicati alla cura e al benessere dei bambini.
- Articoli sanitari ed elettromedicali: dispositivi per monitorare e migliorare la salute a casa.
Restituire i prodotti Lloyds Farmacia
Per restituire un prodotto acquistato su BENU Farma (precedentemente Lloyds Farmacia), è necessario seguire la procedura di reso prevista. Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che questo sia integro, non aperto e nella confezione originale. È importante notare che, per motivi igienici e di sicurezza, alcuni prodotti, come medicinali e dispositivi medici, non possono essere restituiti una volta aperti.
Per avviare la procedura di reso, è possibile contattare il servizio clienti di BENU Farma tramite i recapiti forniti sul sito ufficiale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, e il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, una volta verificata l’integrità del prodotto restituito.
Lloyds Farmacia, ora conosciuta come BENU Farma, rappresenta un punto di riferimento per la salute e il benessere grazie alla sua vasta gamma di prodotti, che spaziano dai farmaci da banco ai cosmetici, dagli integratori alimentari ai dispositivi elettromedicali. Con oltre 15.000 articoli disponibili, offre soluzioni per ogni esigenza, unendo qualità e convenienza, anche attraverso i propri marchi esclusivi.