OBI Italia è uno dei principali punti di riferimento per gli amanti del fai-da-te, del bricolage e della cura della casa e del giardino. Con una vasta gamma di prodotti e servizi dedicati a soddisfare le esigenze di privati e professionisti, OBI si è affermata come una scelta affidabile per chi desidera realizzare progetti domestici, migliorare gli spazi abitativi o prendersi cura del verde.
Attraverso il suo sito ufficiale, www.obi-italia.it, e una rete capillare di negozi fisici in tutta Italia, OBI offre non solo articoli di alta qualità, ma anche guide pratiche, consulenze personalizzate e servizi innovativi per semplificare ogni progetto. Una combinazione vincente di competenza, varietà e supporto che continua a conquistare i clienti italiani.
Prodotti OBI
Edilizia:
- Materiali da costruzione: Intonaci, malte, materiali per costruzioni a secco, isolanti e accessori da costruzione.
- Pavimenti e rivestimenti: Piastrelle, parquet, laminati e accessori per la posa.
- Legno da costruzione: Tavole, listelli e pannelli in vari tipi di legno.
Casa:
- Illuminazione: Lampade, luci da interno ed esterno, faretti e sistemi di illuminazione a LED.
- Vernici e decorazioni: Colori, vernici, carte da parati e accessori per la pittura.
- Arredamento: Mobili per soggiorno, camera da letto, cucina e bagno.
Bagno:
- Sanitari: Lavabi, WC, bidet e accessori correlati.
- Mobili da bagno: Armadietti, specchi e soluzioni per l’organizzazione.
- Docce e vasche: Cabine doccia, piatti doccia, vasche da bagno e rubinetteria.
Cucina:
- Mobili cucina: Cucine componibili, pensili, basi e piani di lavoro.
- Elettrodomestici: Forni, piani cottura, frigoriferi e lavastoviglie.
- Accessori cucina: Lavelli, rubinetti e utensili.
Giardino e tempo libero:
- Arredo giardino: Mobili da esterno, gazebo, pergole e ombrelloni.
- Attrezzature da giardino: Tosaerba, decespugliatori, motoseghe e attrezzi manuali.
- Piante e fiori: Ampia selezione di piante da interno ed esterno, semi e bulbi.
Tecnico:
- Elettroutensili: Trapani, avvitatori, smerigliatrici e seghe elettriche.
- Ferramenta: Viti, bulloni, chiodi e accessori vari.
- Sicurezza: Sistemi di allarme, casseforti e dispositivi di protezione individuale.
Applicazione mobile OBI
- Consulenza personalizzata: Ricevi supporto gratuito da esperti tramite messaggi o videochiamate, ovunque tu sia.
- Ispirazione e idee creative: Scopri progetti DIY e suggerimenti per migliorare la tua casa e il tuo giardino.
- Pianificazione degli acquisti: Crea liste della spesa, verifica la disponibilità dei prodotti e utilizza la navigazione in-store per trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno.
- Sconti e offerte esclusive: Approfitta di un immediato sconto dell’1% su ogni acquisto e accedi a coupon personalizzati e promozioni esclusive.
- Gestione digitale degli scontrini: Conserva tutti i tuoi scontrini in formato digitale, facilitando la gestione dei resi e delle garanzie.
Dati di contatto OBI
Per contattare OBI Italia, gli utenti possono utilizzare i seguenti canali:
- Indirizzo Email: [email protected]
- Numero di Telefono: 800 743 743 (numero verde)
- Sede Legale: OBI Italia s.r.l., Via A. Volta 16, 20093 Cologno Monzese (MI)
- Sito Web: www.obi-italia.it
- Orari di Apertura: variabili a seconda del punto vendita; consultare la sezione “Trova Negozio” per dettagli specifici.
FAQ (Domande Frequenti)
Quali sono i metodi di pagamento accettati da OBI?
OBI accetta contanti, carte di credito/debito, Bancomat, PayPal (online), buoni fornitori, assegni bancari e circolari, finanziamenti e pagamenti rateali con Klarna o Scalapay.
Qual è il periodo di reso per i prodotti acquistati?
È possibile restituire i prodotti entro 30 giorni dall’acquisto, a condizione che siano integri e accompagnati da scontrino o fattura.
OBI offre servizi di consegna a domicilio?
Sì, OBI offre consegna a domicilio per acquisti sia online che in negozio, con costi variabili in base alla distanza e al volume dell’ordine.
Posso ordinare online e ritirare in negozio?
Sì, è disponibile il servizio di “Click & Collect”, che consente di acquistare online e ritirare gratuitamente in negozio.
OBI offre servizi di consulenza per progetti di bricolage?
Sì, OBI fornisce consulenze personalizzate in negozio e online per supportare i clienti nei loro progetti.
Come posso richiedere assistenza per un prodotto difettoso?
È possibile contattare il servizio clienti tramite telefono o email, oppure recarsi in negozio con il prodotto e la prova d’acquisto.
OBI vende prodotti su misura?
Sì, OBI offre soluzioni personalizzate come mobili su misura, taglio legno e tessuti secondo le esigenze del cliente.
Ci sono vantaggi per i clienti abituali?
Sì, l’iscrizione al programma fedeltà OBI Card offre sconti esclusivi, offerte dedicate e raccolte punti.
OBI supporta progetti ecologici?
Sì, OBI promuove prodotti sostenibili come pannelli solari, illuminazione LED e materiali ecocompatibili, ed è impegnata in iniziative a favore dell’ambiente.
Quali sono gli orari di apertura dei negozi OBI?
Gli orari variano in base al punto vendita, ma generalmente i negozi sono aperti dalle 9:00 alle 20:00 dal lunedì alla domenica. È consigliabile verificare sul sito ufficiale o contattare il negozio.
Social media OBI
OBI Italia è attiva su diverse piattaforme social:
Caratteristiche uniche OBI
- Ampia gamma di prodotti e servizi: OBI offre un vasto assortimento di oltre 40.000 articoli suddivisi in 19 reparti specializzati, che spaziano dagli elettroutensili alla decorazione, dall’arredobagno ai casalinghi. Particolare attenzione è dedicata al mondo del giardino, con serre che fungono da veri e propri garden center.
- Innovazione e tecnologia: L’azienda investe costantemente in soluzioni innovative per migliorare l’esperienza del cliente. Un esempio è l’app “heyOBI”, che consente ai clienti di interagire con l’azienda, ricevere consigli personalizzati e accedere a offerte esclusive.
- Servizi personalizzati: OBI si impegna a offrire servizi su misura, come consulenze dedicate per progetti specifici, sia in negozio che online. Questo approccio mira a fornire soluzioni complete e personalizzate per ogni cliente.
- Impegno verso l’ambiente e la comunità: L’azienda promuove iniziative a favore della tutela ambientale e della solidarietà, come la vendita di pannelli solari termici e fotovoltaici e la partecipazione a progetti benefici.
- Formazione del personale: OBI investe nella formazione continua dei propri dipendenti, garantendo una consulenza professionale e specializzata ai clienti in ogni reparto.
Metodi di pagamento OBI
Acquisti online:
- Carta di credito o debito: Accettate le principali carte dei circuiti Visa e Mastercard.
- PayPal: È possibile utilizzare il proprio account PayPal per pagamenti sicuri e rapidi.
- Pagamento rateale con Klarna: Consente di suddividere l’importo in 3 rate senza interessi. La prima rata viene addebitata al momento della conferma dell’ordine, la seconda dopo 30 giorni e la terza dopo 60 giorni.
Acquisti in negozio:
- Contanti
- Bancomat
- Carte di credito
- Buoni fornitori e coupon
- Gift Card
- Assegni bancari (fino a 5.000 €)
- Assegni circolari
- Pagamento rateale con Scalapay: Permette di suddividere l’importo in tre rate senza interessi.
Finanziamento di credito al consumo: Disponibile per importi da 500 a 10.000 €, con possibilità di finanziamento a tasso zero.
Restituire i prodotti OBI
Resi per acquisti online:
- Diritto di recesso: Hai la possibilità di recedere dal contratto d’acquisto senza dover fornire motivazioni entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
- Procedura di reso: Accedi al tuo account cliente sul sito OBI per richiedere un’etichetta di reso da applicare sul pacco. All’interno del pacco ricevuto, troverai un foglio dedicato al reso da compilare e inserire nel pacco da rispedire. Se non lo trovi, contatta il servizio clienti per ricevere i documenti necessari.
- Spedizione del reso: Imballa l’articolo in modo sicuro, includendo tutti i componenti originali. Attacca l’etichetta di reso sul pacco e consegnalo presso un ufficio postale. Per articoli ingombranti, il reso verrà ritirato al tuo domicilio da un corriere previo accordo con il servizio clienti.
Resi per acquisti in negozio:
- Condizioni: Se hai cambiato idea su un acquisto effettuato in un punto vendita OBI, puoi restituire il prodotto, a condizione che non sia stato utilizzato, entro 30 giorni dall’acquisto, presentando l’originale dello scontrino fiscale o della fattura.
- Stato del prodotto: Il prodotto deve essere integro, pulito, in perfetto stato di conservazione, imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, manuali di istruzione e tutto quanto originariamente contenuto nella confezione.
- Eccezioni: La facoltà di ripensamento non si applica per prodotti su misura o prodotti vivi, come piante e fiori.
Servizi OBI
Servizi in negozio:
- Taglio legno: Servizio di taglio su misura per legno e pannelli, adattato alle specifiche esigenze del cliente.
- Tintometro: Miscelazione personalizzata di vernici per ottenere il colore desiderato.
- Noleggio attrezzature: Possibilità di noleggiare strumenti e macchinari per lavori specifici, evitando l’acquisto di attrezzature costose.
- Duplicazione chiavi: Servizio rapido per la copia di chiavi di vario tipo.
- Confezionamento piante: Preparazione e confezionamento di piante per regali o eventi speciali.
- Posa in opera: Collaborazione con artigiani qualificati per l’installazione professionale di prodotti acquistati, come pavimenti, porte e finestre.
- Finanziamento a tasso 0: Opzioni di finanziamento senza interessi per facilitare gli acquisti di importo elevato.
- Consegna a domicilio: Trasporto degli acquisti direttamente a casa o all’indirizzo desiderato.
Servizi online:
- Prenota e Ritira: Possibilità di prenotare prodotti online e ritirarli in negozio dopo 4 ore, con pagamento in loco.
- Ordine online con consegna: Acquisto di prodotti online con consegna a domicilio, offrendo la comodità dello shopping da casa.
- Pagamenti online: Varie opzioni di pagamento sicuro per gli acquisti effettuati sul sito web.
- Resi: Politiche di reso chiare e semplici per gli acquisti online, con possibilità di restituzione in negozio o tramite spedizione.
OBI rappresenta un punto di riferimento nel settore del fai-da-te, del bricolage e del giardinaggio, grazie alla sua vasta gamma di prodotti, servizi personalizzati e un impegno costante verso l’innovazione e la sostenibilità. Con soluzioni che spaziano dall’edilizia alla decorazione, fino agli arredi e agli strumenti per il giardino, OBI offre supporto completo per ogni tipo di progetto, garantendo qualità e professionalità.