TIM è uno dei principali operatori di telecomunicazioni in Italia, noto per la sua vasta offerta di servizi di telefonia mobile e fissa, connessioni Internet ad alta velocità e soluzioni digitali per l’intrattenimento. Fondata con una lunga tradizione nel settore delle telecomunicazioni, TIM continua a innovare per rispondere alle esigenze di comunicazione e connessione degli italiani.
Sul sito ufficiale, www.tim.it, gli utenti possono scoprire e gestire facilmente i vari servizi offerti, accedere all’assistenza clienti e consultare le offerte più recenti per connessioni mobili, internet domestico e contenuti multimediali. Con un impegno costante verso la qualità e l’innovazione, TIM si rivolge sia a privati che ad aziende, rappresentando un punto di riferimento nel panorama digitale italiano.
Servizi TIM
TIM offre una gamma completa di servizi, tra cui:
- Telefonia Mobile: Piani tariffari con minuti, SMS e traffico dati, inclusi servizi 5G per una navigazione ultraveloce. Ad esempio, l’offerta “TIM Mobile Digital” include 150 Giga in 5G ULTRA, minuti illimitati e 200 SMS. TIM
- Internet Fisso: Connessioni in fibra ottica con velocità fino a 2,5 Gbps, come nell’offerta “TIM WiFi Casa”, che include anche chiamate illimitate e modem TIM. TIM
- Intrattenimento Digitale: Servizi come TIMVISION, che offre accesso a contenuti streaming, film, serie TV e sport, spesso in collaborazione con piattaforme come Disney+, Netflix e DAZN. TIM
- Vendita di Dispositivi: Smartphone, tablet, modem e altri dispositivi tecnologici, acquistabili sia in un’unica soluzione che a rate. Ad esempio, è possibile acquistare l’iPhone 16 Pro con il programma TIM Next EVOlution. TIM
TIM applicazione mobile
Funzionalità Principali:
- Gestione delle Linee: Visualizza e gestisci tutte le tue linee TIM, sia mobili che fisse, in un’unica interfaccia.
- Controllo del Credito e dei Consumi: Monitora il credito residuo, i minuti, gli SMS e i Giga disponibili, con aggiornamenti in tempo reale.
- Ricariche Online: Effettua ricariche in modo sicuro utilizzando carta di credito, PayPal o Satispay.
- Visualizzazione e Pagamento delle Fatture: Accedi alle fatture dell’ultimo anno, visualizzale in formato PDF e procedi al pagamento direttamente dall’app.
- Attivazione e Gestione delle Offerte: Scopri e attiva nuove offerte o servizi aggiuntivi in base alle tue esigenze.
- Assistenza Clienti: Ricevi supporto tramite chat con un operatore o accedi alla community WeTIM per condividere esperienze e soluzioni.
Come Accedere all’App MyTIM:
- Download: Scarica l’app MyTIM dal Google Play Store per dispositivi Android o dall’App Store per dispositivi iOS.
- Registrazione: Se non possiedi un account MyTIM, registrati utilizzando il tuo indirizzo email.
- Accesso: Effettua il login inserendo le credenziali del tuo account MyTIM.
Vantaggi dell’Utilizzo dell’App MyTIM:
- Comodità: Gestisci tutti i tuoi servizi TIM ovunque ti trovi, senza la necessità di recarti in un negozio o contattare il servizio clienti telefonicamente.
- Trasparenza: Tieni sotto controllo i tuoi consumi e le tue spese in modo chiaro e dettagliato.
- Sicurezza: Effettua operazioni come ricariche e pagamenti in un ambiente protetto.
Dati di contatto TIM
Gli utenti possono contattare TIM attraverso vari canali:
- Numero Verde: Per assistenza commerciale e tecnica, è disponibile il numero gratuito 187 per la rete fissa e 119 per la rete mobile.
- Dall’estero: Per il Fisso chiama i Centralini Tim ai numeri: +390285951 e +390636881 che ti passeranno il servizio 187.
- Email: Attraverso l’area clienti MyTIM, è possibile inviare richieste specifiche.
- Sedi Fisiche: TIM ha numerosi negozi sparsi sul territorio italiano; l’elenco completo è disponibile sul sito nella sezione “Trova Negozio”.
- Orari di Lavoro: I negozi TIM generalmente seguono orari commerciali standard, ma è consigliabile verificare gli orari specifici per ciascun punto vendita.
FAQ (Domande Frequenti)
Come posso verificare la copertura della rete TIM nella mia zona?
È possibile verificare la copertura della rete TIM visitando il sito ufficiale e utilizzando la sezione dedicata alla verifica della copertura per rete mobile e fibra.
Come posso ricaricare il mio credito TIM?
Puoi ricaricare il credito tramite l’app MyTIM, sul sito web, presso i punti vendita autorizzati o inviando un SMS al 40916 con l’importo da ricaricare.
Quali metodi di pagamento accetta TIM per le bollette?
TIM accetta domiciliazione bancaria o su carta, pagamento online con carta di credito o PayPal, CBILL, bonifico bancario e pagamento presso ricevitorie o uffici postali.
Come posso contattare l’assistenza clienti TIM?
Per assistenza sulla linea fissa, puoi chiamare il 187; per la linea mobile, il numero è 119. Inoltre, puoi usare l’app MyTIM per assistenza online.
Come posso attivare una nuova offerta TIM?
Le offerte TIM possono essere attivate online sul sito, tramite l’app MyTIM, recandosi nei negozi TIM o chiamando il servizio clienti.
Come si può visualizzare il dettaglio dei consumi?
Il dettaglio dei consumi è visibile nell’area MyTIM, accessibile dal sito o dall’app, dove puoi verificare chiamate, SMS e traffico dati.
Come posso richiedere assistenza tecnica per la connessione Internet?
Per problemi con la connessione Internet, puoi chiamare il servizio clienti 187 per la linea fissa oppure consultare le guide nell’area assistenza del sito TIM.
Come si disdice un contratto TIM?
Per disdire un contratto TIM, puoi contattare il servizio clienti al 187 o al 119, oppure recarti in un negozio TIM per avviare la procedura.
Come posso recuperare il codice PUK della mia SIM TIM?
Il codice PUK può essere recuperato accedendo all’area MyTIM sul sito o sull’app oppure controllando la confezione originale della SIM.
TIM offre promozioni per i clienti fedeli?
Sì, attraverso TIM Party, un programma di fidelizzazione che offre vantaggi esclusivi come Giga extra, sconti su dispositivi e partecipazione a concorsi per clienti TIM di lunga data.
Social media TIM
TIM è attiva su diverse piattaforme social:
Caratteristiche uniche TIM
Pioniera nelle Ricaricabili
Nel 1996, TIM è stata la prima azienda al mondo a introdurre le carte prepagate per la telefonia mobile, rivoluzionando il modo in cui gli utenti gestiscono il credito telefonico.
Innovazione Tecnologica Continua
- TIM investe costantemente in nuove tecnologie per offrire servizi all’avanguardia:
- Rete 5G: TIM è tra i primi operatori in Italia a fornire copertura 5G, garantendo velocità di navigazione elevate e bassa latenza.
- Fibra Ottica: Offre connessioni in fibra ottica con velocità fino a 2,5 Gbps, assicurando performance eccellenti per uso domestico e aziendale.
Servizi Digitali Integrati
- TIM ha sviluppato una serie di piattaforme digitali per arricchire l’esperienza dei clienti:
- TIMVISION: Piattaforma di streaming che offre film, serie TV, sport e contenuti esclusivi.
- TIMMUSIC: Servizio di streaming musicale con un vasto catalogo di brani e playlist.
Offerte Convergenti
Con soluzioni come TIM UNICA Power, TIM combina servizi di linea fissa e mobile, offrendo vantaggi come Giga illimitati in 5G per le linee mobili associate e una gestione semplificata delle fatture.
Programmi di Fidelizzazione
Attraverso TIM Party, l’azienda premia la fedeltà dei clienti con offerte esclusive, sconti su dispositivi e partecipazione a concorsi con premi dedicati.
Impegno nella Sostenibilità
- TIM è attivamente coinvolta in iniziative di sostenibilità ambientale e responsabilità sociale, promuovendo progetti per la riduzione dell’impatto ambientale e il supporto a comunità locali.
- Queste caratteristiche evidenziano l’impegno di TIM nell’offrire servizi innovativi e di qualità, mantenendo una forte attenzione alle esigenze dei clienti e al contesto sociale in cui opera.
Abbonamenti TIM
Offerte per la Telefonia Mobile
TIM propone diverse soluzioni per la telefonia mobile, con pacchetti che includono minuti, SMS e traffico dati. Ecco alcune delle offerte attuali:
- TIM Mobile Digital: 150 Giga in 5G ULTRA, minuti illimitati e 200 SMS a 14,99€ al mese. Il primo mese è gratuito per i nuovi clienti.
TIM - TIM Power Iron 5G: 150 Giga in 5G, minuti illimitati e 200 SMS a 6,99€ al mese. Offerta riservata ai clienti provenienti da Iliad e altri operatori virtuali.
SOS TARIFFE - TIM Power Supreme Web Easy 5G: 200 Giga in 5G, minuti illimitati e 200 SMS a 7,99€ al mese. Anche questa offerta è destinata ai clienti provenienti da Iliad e altri operatori virtuali.
Offerte per la Linea Fissa e Internet
Per la connessione internet domestica, TIM offre soluzioni in fibra ottica e ADSL:
- TIM WiFi Casa: Fibra fino a 2,5 Gbps, chiamate illimitate e modem TIM incluso a partire da 24,90€ al mese. Zero costi di attivazione per chi attiva online.
- TIM Super Fibra: Connessione in fibra ottica fino a 1 Gbps, chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali, a partire da 29,90€ al mese.
Offerte Convergenti Fisso-Mobile
Per chi desidera unire i servizi di linea fissa e mobile, TIM propone:
- TIM UNICA Power: Giga illimitati in 5G ULTRA per le linee mobili associate, fino a un massimo di 6 SIM, al costo di 1,90€ al mese. Associando almeno 3 linee mobili, il costo mensile viene azzerato.
Offerte per l’Intrattenimento
TIMVISION è la piattaforma di streaming di TIM, che offre:
- TIMVISION Intrattenimento: Include TIMVISION, Disney+ (piano Standard con pubblicità), Netflix (piano Standard con pubblicità), Amazon Prime e TIMVISION Box a 9,99€ al mese per i primi 6 mesi, poi 14,99€ al mese.
- TIMVISION Calcio e Sport: Abbonamento annuale che comprende TIMVISION, DAZN (piano STANDARD), Disney+ (piano Standard con pubblicità), Infinity+ e TIMVISION Box a 24,99€ al mese per i primi 3 mesi, poi 34,99€ al mese.
Offerte per Dispositivi
- TIM offre la possibilità di acquistare smartphone, tablet e altri dispositivi con pagamento in un’unica soluzione o a rate
- Smartphone: Ampia gamma di modelli disponibili, con possibilità di finanziamento a tasso zero.
- Accessori e Smartwatch: Offerte su dispositivi indossabili e accessori per smartphone.
Offerte per Clienti Business
- Per le aziende e i professionisti, TIM propone soluzioni dedicate
- TIM Business: Piani tariffari personalizzati, servizi cloud, soluzioni per la sicurezza informatica e assistenza dedicata.
Vantaggi TIM
TIM Party
TIM Party è un programma di fidelizzazione che premia i clienti in base alla loro anzianità con l’operatore. Attraverso questo programma, gli utenti possono accedere a:
- Giga e Minuti Gratuiti: Offerte periodiche di traffico dati e minuti aggiuntivi senza costi extra.
- Sconti su Dispositivi: Promozioni su smartphone e altri dispositivi tecnologici.
- Concorsi e Premi: Possibilità di partecipare a concorsi con in palio premi esclusivi.
- La partecipazione a TIM Party è gratuita e aperta a tutti i clienti TIM.
TIM UNICA Power
Per i clienti che dispongono sia di una linea fissa che mobile con TIM, TIM UNICA Power offre:
- Giga Illimitati in 5G ULTRA: Navigazione senza limiti su rete 5G per tutte le linee mobili associate, fino a un massimo di 6 SIM.
- Addebito Unico: Possibilità di pagare tutte le linee mobili e fisse in un’unica fattura, semplificando la gestione dei pagamenti.
- Vantaggi Esclusivi: Accesso a offerte speciali su dispositivi e servizi aggiuntivi.
- Il costo mensile per TIM UNICA Power è di 1,90€, azzerabile associando almeno tre linee mobili.
Offerte Personalizzate
TIM propone offerte su misura per diverse categorie di clienti:
- Over 60: Tariffe con minuti illimitati, traffico dati e assistenza dedicata.
- Under 30: Piani con Giga abbondanti e accesso al 5G, ideali per i giovani sempre connessi.
- Clienti Business: Soluzioni avanzate per le aziende, con servizi dedicati e supporto professionale.
Accesso a Contenuti Esclusivi
Attraverso TIMVISION, i clienti possono usufruire di:
- Film e Serie TV: Ampio catalogo di contenuti on-demand.
- Sport in Diretta: Partite di calcio, eventi sportivi e molto altro.
- Collaborazioni con Piattaforme Streaming: Offerte combinate con Disney+, Netflix e altre piattaforme.
Assistenza Clienti Dedicata
TIM garantisce un supporto costante attraverso:
- Servizio Clienti Telefonico: Numeri dedicati per assistenza su linea fissa (187) e mobile (119).
- App MyTIM: Gestione autonoma dei servizi, controllo dei consumi e accesso a promozioni.
- Negozi Fisici: Presenza capillare sul territorio per supporto diretto e consulenza.
Innovazione Tecnologica
TIM investe continuamente in nuove tecnologie per offrire:
- Copertura 5G: Accesso a una rete mobile di ultima generazione con elevate velocità di navigazione.
- Fibra Ottica: Connessioni internet ad alta velocità per la casa e l’ufficio.
- Dispositivi Avanzati: Offerte su modem, router e altri dispositivi tecnologici all’avanguardia.
Metodi di pagamento TIM
Domiciliazione Bancaria o su Carta di Credito
È possibile attivare l’addebito automatico delle fatture sul proprio conto corrente bancario o su carta di credito. Questo metodo garantisce puntualità nei pagamenti e comodità per l’utente. La domiciliazione può essere richiesta tramite:
- App MyTIM
- Area Clienti MyTIM sul sito ufficiale
- Negozi TIM
- Contattando il Servizio Clienti 187 per la linea fissa o 119 per la linea mobile
Pagamento Online tramite MyTIM
Accedendo all’Area Clienti MyTIM, è possibile saldare le fatture utilizzando carte di credito dei circuiti Visa, MasterCard, American Express e Diners, o tramite PayPal. Questo servizio è disponibile sia sul sito ufficiale che tramite l’app MyTIM per smartphone e tablet.
Servizio CBILL
CBILL consente di pagare le bollette attraverso l’Internet Banking delle banche aderenti al consorzio CBI. Accedendo al portale della propria banca, è sufficiente selezionare il servizio “TIM linea fissa” o “TIM linea mobile”, inserire i dati richiesti e confermare il pagamento.
Punti Vendita Autorizzati
È possibile pagare le fatture presso:
- Punti vendita LIS PAGA di Lottomatica
- Punti vendita Mooney
- Ricevitorie SISAL
- Supermercati COOP abilitati
- In questi punti vendita, è sufficiente presentare il bollettino premarcato allegato alla fattura o comunicare il numero di telefono e l’importo da pagare.
Uffici Postali
Presso gli uffici postali, è possibile pagare utilizzando il bollettino premarcato allegato alla fattura o compilando un bollettino in bianco con i dati necessari.
Sportelli Bancomat
Alcuni sportelli Bancomat delle banche convenzionate offrono la possibilità di pagare le fatture TIM. Dopo aver inserito la carta PagoBANCOMAT, si seleziona la funzione “pagamento utenze Telecom”, si inseriscono i dati richiesti e si conferma l’operazione.
Bonifico Bancario
È possibile effettuare un bonifico bancario utilizzando le coordinate indicate sulla fattura. Nella causale del versamento, è importante specificare il numero dell’utenza, la denominazione sociale o il nome e cognome del titolare del contratto e il bimestre di riferimento.
App Satispay
Scaricando l’app Satispay, è possibile pagare le bollette inquadrando con la fotocamera il bollettino della fattura TIM e procedendo al pagamento con un semplice clic.
Servizio P@gonline
Tramite il servizio P@gonline, accessibile dall’Area Clienti MyTIM o dall’app MyTIM, è possibile pagare le fatture online utilizzando carte di credito o PayPal, senza costi aggiuntivi.
Offerte TV e intrattenimento di TIM
TIMVISION Gold
Per gli appassionati di sport e intrattenimento, questa offerta comprende:
- DAZN (piano STANDARD): Tutte le partite della Serie A e altri eventi sportivi.
- Disney+ (piano Standard con pubblicità): Contenuti Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic e Star.
- Netflix (piano Standard con pubblicità): Ampia selezione di serie, film e documentari.
- Amazon Prime: Vantaggi Prime e contenuti esclusivi su Prime Video.
- TIMVISION: Catalogo completo di intrattenimento.
- TIMVISION Box: Decoder incluso.
- Costo: 34,99 € al mese per i primi tre mesi, poi 42,99 € al mese.
TIMVISION Calcio e Sport
Ideale per gli amanti dello sport, questa offerta include:
- DAZN (piano STANDARD): Partite della Serie A e altri eventi sportivi.
- Infinity+: Contenuti sportivi e di intrattenimento.
- Disney+ (piano Standard con pubblicità): Ampia gamma di contenuti per tutta la famiglia.
- TIMVISION: Accesso al catalogo completo.
- TIMVISION Box: Decoder incluso.
- Costo: 24,99 € al mese per i primi tre mesi, poi 34,99 € al mese.
Personalizzazione dei Piani
TIM offre la possibilità di arricchire le offerte base con piani senza pubblicità:
- Disney+ Standard: Streaming senza pubblicità, qualità video fino a Full HD 1080p, 2 riproduzioni simultanee, fino a 10 dispositivi per il download e qualità audio fino a 5.1. Costo aggiuntivo: 4 € al mese.
- Disney+ Premium: Streaming senza pubblicità, qualità video fino a 4K UHD e HDR, 4 riproduzioni simultanee, fino a 10 dispositivi per il download e qualità audio fino a Dolby Atmos. Costo aggiuntivo: 8 € al mese.
- Netflix Standard: Streaming senza pubblicità, qualità video in Full HD (1080p) e download su 2 dispositivi. Costo aggiuntivo: 7,50 € al mese.
- Netflix Premium: Streaming senza pubblicità, qualità video in Ultra HD (4K) e HDR, audio spaziale e download su 6 dispositivi. Costo aggiuntivo: 12,50 € al mese.
- Queste opzioni permettono di adattare l’offerta alle proprie esigenze di visione.
TIMVISION Box
Il TIMVISION Box è un decoder avanzato che consente di:
- Accedere a tutte le app di streaming come Disney+, Netflix, Prime Video, YouTube e molte altre.
- Guardare eventi live, film e serie TV in alta definizione.
- Utilizzare comandi vocali per una navigazione più intuitiva.
- Godere di una qualità video fino al 4K UHD e audio immersivo.
TIM rappresenta uno dei pilastri delle telecomunicazioni in Italia, con un’offerta ampia e diversificata che copre tutte le esigenze di connettività e intrattenimento, sia per privati che per aziende. Grazie all’impegno costante nell’innovazione, TIM offre una rete 5G avanzata, servizi in fibra ottica ad alta velocità e piattaforme digitali come TIMVISION e TIMMUSIC, che arricchiscono l’esperienza dei clienti.